济南肛肠医院开展医务人员职业道德培训
据相关统计资料显示,患者因对医生服务态度不满意是引发患者对医院不满意的主要原因。造成患者对医生服务不满意的原因很多,据统计资料显示医生特别是大型医院的医生听取患者自诉病情的时间只有19秒。医生的冷漠态度成了引发患者不满意的导火索。这不单单是医生漠视患者的问题,更暴露出了现下人文医学教育的缺失。
为更好的促进医生和患者之间的交流,构建和谐、平等的医患关系,济南
肛肠医院开展医务人员职业道德培训活动。近期济南
肛肠医院邀请著学教授李教授来为全体医务人员做了题为“提高医务人员职业道德修养”讲座。李教授的讲座深入实际,发人深省。李教授指出,临床路径在医院的实施和推行对医务人员的服务态度以及职业道德修养提出了新的要求。医务人员必须俯下身来,真正了解病人需求,只有这样才能满足患者需求,达到患者满意的目的。
医院要想取得长期、稳定的发展,就必须要把患者的利益放在首位。医院的本身的性质和服务对象决定了医院必须不断提高自身服务质量,完善相关制度。济南肛肠医院除了推行患者打分制以外,又通过三级电话随访制度来督促医护人员端正服务态度。医院服务质量的好坏直接关系到医院的发展,济南肛肠医院一直以来通过不断提升服务质量来推动医院的发展。
据悉济南肛肠医院这次的职业道德培训活动要对参加培训的医务人员进行考核,考核的主要参考标准取决于患者的满意程度。此举真正体现了济南肛肠医院培训活动的目的,能够让病人享受更高质量的医疗服务,符合医院科学、长期、持久发展的要求。