济南肛肠医院:小展板大文化
走进济南肛肠医院环境优雅的诊疗大厅,鲜明的文化气息便扑面而来,走廊里设计风格简洁大方的文化展板令人耳目一新,处处凝炼着医院的特色文化。
“别小看自己,大有无限可能”、“同心才能走得更近,同德才能走得更远”、“将小事做好,把小事做细;小事成就大事,细节成就完美。”……图文并茂的文化展板语言睿智,凝炼,无一不折射着医院的特色文化。对此,院领导表示,济南肛肠医院不仅注重管理,更注意管理的文化内涵。为使员工更透彻地解读医院文化,真正发挥出企业文化所应有的积极推动作用,医院将文化理念延伸于生活中的细节,表述于随处可见的展板,使其潜移默化地让员工接受、认同,并贯穿落实到工作中去,形成强大的凝聚力。
“感觉这里的环境和服务都和一般医院不一样,医护人员态度很好,问诊耐心,每个人都非常有礼貌,医院里处处透着温馨的气息。”正在输液的张先生说。在济南肛肠医院,端庄秀美的护士们面带微笑,彬彬有礼的引领、服务,贯穿于就诊中每一个细节,给来诊患者留下深刻印象。
在济南肛肠医院,除了寓意深刻的文化展板,像提醒患者输液或手术后的注意事项的温馨提示牌也随处可见,这是医护人员在工作中了解到,许多患者及家属对
肛肠疾病不了解,医院就在输液室、治疗室、候诊室等布置了疾病常识的文化展板,文字介绍力求通俗易懂,以方便患者利用休息时间了解
肛肠疾病知识,增强自我保健意识。这是医院开展亲情服务,人性服务,延伸服务的重要内容。
对此,济南肛肠医院的王院长表示,“理念必须铭于心,践于行,逐步形成为全体员工所认同、遵守、带有本医院特色的价值观念,且能实际服务于患者。”医院一直将企业文化建设作为增强凝聚力和打造核心竞争力的重要战略举措,经常开展业务素质和技能考核,以提高员工的综合素质,同时注意员工的精神文化建设,力求打造具有文化底蕴的专业品牌医院。
重视企业文化建设,将文化理念融于生活细节中,并建立一套行之有效的医院文化体系,这是现代医院树立良好形象,赢得医疗市场的必由之路,济南肛肠医院积极铸造优秀品牌文化理念,打造企业文化名片的做法,值得行业借鉴,更为现代医院的企业文化建设提供了方向。